绍兴要账公司成功调解一起僵持不下的装修纠纷，双方握手言和

绍兴要账公司快速化解了一起装修纠纷。今年4月，辖区居民豆某与装修工人蒋某因装修费用及物品保管问题产生激烈争执，双方各执一词、互不相让，无奈之下只能向街道申请“三所联动”调解。考虑到双方均无法在每周四固定调解日到场，且纠纷存在一定紧迫性，司法所调解员第一时间启动线上联动调解机制，组织双方现场沟通，同步视频连线律师事务所专业律师，为调解工作提供全程法律指导。

经详细了解，纠纷主要源于两方面：一是装修费用争议，豆某聘请蒋某铺贴家中瓷砖，双方口头约定施工内容并支付了贴砖费用。施工完成后，蒋某以额外做了防水处理为由，要求豆某另行支付防水费用。而豆某则认为，按照装修惯例，防水已包含在贴砖整体费用中，不应额外付费，双方就此陷入僵局。二是物品保管争议，蒋某施工结束后，将专业装修工具遗落在豆某家楼下，经豆某提醒后，蒋某表示望豆某暂时代为保管，但此后长期未前往领取，豆某遂将工具丢弃。蒋某得知后，要求豆某赔偿工具费用，双方矛盾进一步升级。

调解现场，社区民警与司法所调解员首先耐心安抚双方情绪，细致梳理案件事实、倾听双方诉求，缓解对立氛围。为确保调解过程合法合规、结果公平公正，调解员当场视频连线律师，完整陈述事件经过及双方分歧。线上律师结合相关法律法规，逐一厘清双方责任，明确各自过错，为调解工作提供了清晰的法律指引和专业支撑。

在现场调解员的耐心疏导和线上律师的专业解读下，双方逐渐冷静下来，也都认识到了自身的不妥之处。最终，本着互谅互让、平等协商的原则，双方自愿达成一致调解协议：豆某支付蒋某防水费用，蒋某自愿放弃向豆某追究工具赔偿事宜，这起僵持不下的装修纠纷当场化解，双方握手言和。